Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Bestellwert ab 200 € sind die Verpackung- und Versandkosten kostenfrei. 
Bei Bestellungen unter 200 € werden zusätzlich Verpackungs- und Versandkosten von 5 € berechnet.
Die Kosten für die Retour (Widerruf, Teilwiderruf, Umtausch) richten sich je nach Preisliste des Dienstleisters, welchen Sie selber auswählen, da Sie die Kosten für eine Retour tragen.

Wie lange ist die Lieferfrist?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung immer schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferfrist der vorrätigen Ware erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Zahlungseingang.

In meiner Lieferung sind nicht alle bestellten Artikel! Was kann ich tun?

Tut uns leid, falls Sie nicht alle bestellten Artikel im Paket gefunden haben. Wir bemühen uns Ihre Bestellung in einem Paket zu senden. Falls Sie in der Lieferung nicht alle bestellten Artikel finden, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail an eshop@pinkieshop.de. Bitte, halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.  

Ich habe Ware bestellt aber habe keine Lieferung erhalten! 

Bei der Versendung der Ware informieren wir Sie immer per E-Mail. Falls Sie bestellt und bezahlt haben, dennoch auch nach einer Woche keine E-Mail über die Zusendung der Ware erhalten, prüfen Sie bitte, ob das Geld auf unser Konto überwiesen wurde. Falls das der Fall ist, bitte, kontaktieren Sie schriftlich per E-Mail an eshop@pinkieshop.de und fügen Sie Ihre Bestellnummer ein.
Falls Sie eine E-Mail über die Versendung erhalten haben, aber binnen drei Werktage keine Ware geliefert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend schriftlich per E-Mail an eshop@pinkieshop.de und fügen Sie Ihre Bestellnummer und Paketnummer ein. 

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten! Was jetzt?

Sollte es vorkommen, dass die Verpackung bei Ankunft einen erheblichen Schaden aufweist, ist dies unbedingt vom Fahrer bestätigen zu lassen, damit eventuelle Schäden mit dem Transportunternehmen abgerechnet werden können. Eine Schadensersatzhaftung für einen Lieferverzug ist ausgeschlossen.

Falls die Verpackung ohne Schaden angekommen ist, das Paket dennoch ein beschädigtes Produkt beinhaltet, haben Sie in diesem Fall selbstverständlich die Möglichkeit das Produkt zu reklamieren. Schicken Sie dazu bitte unter Angabe der Bestellnummer eine kurze Beschreibung sowie Fotos des beschädigten Artikels per E-Mail an eshop@pinkieshop.de. 
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Diese Möglichkeit bieten wir in Deutschland und Österreich derzeit nicht an.